Monikulttuurisuuden ja valmentavan johtamisen voima Vantaan osaamiskeskuksen menestyksen taustalla

29.11.2023

Muunkielisten osuus Vantaan kaupungissa on kasvanut merkittävästi, mikä tekee Vantaasta Suomen monikulttuurisimman kaupungin.

Vantaan osaamiskeskuksessa kaksi keskeistä menestystekijää ovat monikulttuurisuus ja valmentava johtaminen. Opinnäytetyössä käsitellään, miten nämä tekijät yhdessä muodostavat vankan perustan organisaation menestykselle, ja miten ne näkyvät työympäristössä positiivisesti.

Monikulttuurisuus voimavarana

Kaupungin kasvaessa ja maahan muuttaneiden määrän lisääntyessä, muunkielisten osuus työvoimassa kasvaa merkittävästi. Monikulttuurisuus nähdään voimavarana, joka rikastuttaa työyhteisön näkökulmia ja edistää luovuutta, innovatiivisuutta sekä laajempaa tietämystä. Opinnäytetyössä havaittiin, että monikulttuurisuus heijastuu positiivisesti työn laatuun ja asiakaskokemukseen, sillä erilaiset taustat ja kokemukset tuovat mukanaan monipuolisen osaamisen.

Valmentava johtaminen projektitiimin tehokkuuden tukijana

Valmentava johtaminen korostuu monikulttuurisuuden tukemisessa, sillä se auttaa tunnistamaan monipuolisen osaamisen, vapauttaa jokaisen tiimin jäsenen potentiaalin ja keskittyy yksilöllisen osaamisen kehittämiseen. Se tarjoaa jatkuvia mahdollisuuksia oppimiseen ja ammatilliseen kehittymiseen.

Psykologisen turvallisuuden merkitys osana valmentavaa johtamista nousee esiin, kun työntekijät kokevat vahvaa psykologista turvallisuutta Vantaan osaamiskeskuksessa. Osaamiskeskuksessa jokaisen jäsenen panosta arvostetaan ja inklusiivinen ilmapiiri tukee tehokasta tiimityöskentelyä. Opinnäytetyössä havaittiin valmentavan johtamisen mahdollistavan avoimen vuorovaikutuksen ja vaikeiden keskustelujen käymisen sekä monipuolisen osaamisen kukoistamisen organisaatiossa, mikä puolestaan on keskeinen elementti osaamisen johtamisessa.

Haasteet ja mahdollisuudet

Vaikka monikulttuurisuus avaa mahdollisuuksia, samalla se tuo haasteita, kuten kielimuurin sekä vaikeudet kulttuurien välisessä viestinnässä ja vuorovaikutuksessa. Opinnäytetyössä käsiteltiin organisaation tarvetta strategioille, jotka varmistavat, ettei mikään mene ihmisten edelle, ja samalla tukevat kieli- ja kulttuuritietoisuuden kehittämistä.

Esihenkilön kriittinen osaaminen

Esihenkilön tunneäly, sosiaaliset taidot ja systeemiälykkyys korostuvat monikulttuurisessa työyhteisössä. Hyvä tunneäly sosiaalisten taitojen kulmakivenä, auttaa ymmärtämään ja käsittelemään kulttuurieroista johtuvia tilanteita, mikä luo positiivisia vuorovaikutustilanteita ja ylläpitää hyvää tiimihenkeä. Systeemiälykkyys puolestaan mahdollistaa päätösten tekemisen ymmärtämällä eri kulttuurien vaikutukset viestintään ja vuorovaikutukseen.

Johtopäätös

Yhteenvetona voidaan todeta, että monikulttuurisuus ja valmentava johtaminen ovat synergisessä suhteessa Vantaan osaamiskeskuksessa, mikä tukee organisaation menestystä. Nämä käytännöt edistävät avointa vuorovaikutusta, yksilöllistä kehittymistä, tiimityötä ja kulttuurien välistä ymmärrystä, mikä luo vahvan perustan työn laadulle ja positiiviselle asiakaskokemukselle.

Kehittämisehdotukset liittyvät erityisesti kulttuuriseen tietoisuuteen, johtamistyylin sovittamiseen, tunneälykkyyden korostamiseen käytännön toiminnassa, viestintätaitojen kehittämiseen, kehityskeskusteluihin ja mittareiden seurantaan, jotka voivat entisestään vahvistaa monikulttuurisen työympäristön positiivisia vaikutuksia.

Lähde:

Mozaffari, B. 2023. Valmentava johtajuus osaamisen johtamisen työvälineenä monikulttuurisessa työympäristössä – Vantaan osaamiskeskus, Turun ammattikorkeakoulun opinnäytetyö.