Kiinteistönvälitys on muuttunut perinteisestä asuntokaupasta kokonaisvaltaiseksi palveluksi, jossa asiakaskokemus rakentuu jokaisesta prosessin vaiheesta. Palvelun nopeus,…
Yritykset haluavat hyödyntää päätöksenteossaan yhä tarkempaa ja reaaliaikaisempaa dataa. Rakennusautomaatioalan yritykselle kehitetty Excel-pohjainen työkalu osoitti,…
B2B-vakuutusmyynnissä ensimmäinen yhteydenotto voi ratkaista koko asiakassuhteen suunnan. Opinnäytetyössäni tarkastelin, miten prospektiini ja ensikontakti eroavat…
Erityisesti Euroopan unionissa vastuullisuus on noussut keskeiseksi käsitteeksi yritysten ja kuluttajien keskuudessa. Samalla ESG-viestinnästä (ympäristö-,…
Kiinteistönvälitys on perinteisesti rakentunut luottamuksen, henkilökohtaisen vuorovaikutuksen ja asiantuntijuuden varaan. Välittäjän rooli onkin toimia ostajan…
Harmaan talouden torjuntaan menee Suomessa mielettömiä resursseja, kuitenkin tulokset jäävät usein pelkiksi arvioiksi menetetyistä veroeuroista….
Yleisten kirjastojen työntekijät ovat laajasti järjestäytyneitä, mutta he ovat jakautuneet useiden ammattiliittojen jäseniksi. Kyselytutkimuksen mukaan suurin…
Lähivuosien heikentynyt ja epävarma taloustilanne on haastanut yrityksiä kassanhallinnan sekä maksuvalmiuden osalta. Asiakkaat pyrkivät neuvottelemaan…
Verkkosivut ovat yrityksille enemmän kuin digitaalinen mainospaikka ja tiedonvälityskanava. Ne ovat asiakashankinnan ja myynnin keskeinen…
Voiko mainos antaa todenmukaisen kuvan tuotannosta, jota kuluttaja ei koskaan näe? Eläinperäisten tuotteiden mainonta perustuu…
Suomalaisilla vakuutusmarkkinoilla englanninkielisten asiakkaiden määrä kasvaa nopeasti, mikä haastaa perinteisiä asiakaspalvelun toimintatapoja. Pelkkä hyvä kielitaito…
Nykypäivänä yritysten markkinointi keskittyy entistä enemmän sisältömarkkinointiin sosiaalisessa mediassa. Jotta yrityksen sisältömarkkinointi olisi tehokasta, yrityksen…