Kauneudenhoitoala on Suomessa ja maailmalla jatkuvasti kasvava mutta erittäin kilpailtu ala. Hyvä työnjälki tai asiakaspalvelu…
Espoon kaupunginkirjaston uusi asiakaspalvelumalli on suunniteltu asiakaslähtöiseksi, jalkautuvaksi ja proaktiiviseksi. Kirjastotilasta on poistettu isot palvelutiskit…
Usein lukemisen edistämisestä puhuttaessa ensimmäisenä mieleen tulee lapset, nuoret ja uutisotsikoissa vilisevä laskeva lukutaito. Mutta…
Talouden hallinta näkyy jokaisen päivittäisessä arkielämässä. Moni meistä pohtii kaupassa erilaisten tuotteiden hintoja ja pyrkii…
Markkinointia suunnitellessa on hyvä huomioida kuluttajat, joille mainonta on suunnattu. Mainonta ei saa olla lainvastaista,…
Tekoäly on viime vuosien kuumin megatrendi, jonka nostattamat laineet lyövät nyt myös kirjastomaailmassa. Tekoälyn hyödyntäminen…
Onnistunut tuoteryhmän lanseeraus vaatii huolellista suunnittelua ja tiivistä yhteistyötä yrityksen eri osastojen välillä. Lanseeraussuunnitelma toimii…
Inventoinnilla tarkoitetaan varastossa olevien tuotteiden tunnistamista ja laskemista, ja varaston arvo selvitetään niin yrityksen jokapäiväistä…
Aineistonäyttelyt ovat perinteinen tapa esitellä kirjaston laajaa kokoelmaa ja houkutella asiakkaita lainaamaan. Näyttelyidean keksiminen, tiedonhaku,…
Suomessa kirjastoautoilla on pitkä ja perinteikäs historia. Tärkeänä osana kirjastoinstituutiota ne ovat vuosikymmeniä palvelleet kuntalaisia…
Tilastollisen prosessinohjauksen (SPC) työkalua SPC-korttia voidaan käyttää kirjastoissa poikkeamien suodattamiseen kerätystä datasta, ja ohjata kehittämistoimenpiteet…
Peliala on muiden alojen tavoin muuttunut suurilta osin digitaaliseksi. Digitalisoitumisen myötä sosiaalisen median alustoista ja…