Palvelumuotoilu empaattisen asiakasymmärryksen mahdollistajana
Empaattinen palvelumuotoilu on ihmislähtöinen lähestymistapa palveluiden kehittämiseen. Siinä aidon arvon luominen perustuu syvälliseen ymmärrykseen käyttäjien…
Empaattinen palvelumuotoilu on ihmislähtöinen lähestymistapa palveluiden kehittämiseen. Siinä aidon arvon luominen perustuu syvälliseen ymmärrykseen käyttäjien…
In order to develop services that truly support integration, it is crucial to understand immigrants’…
Pakkausten ja muovipakkausten määrä kasvaa jatkuvasti. Tämä tarkoitti vuonna 2021 noin 16 miljoonaa tonnia muovipakkausjätettä. Kosmetiikka-…
Organisaation ja yksittäisen työntekijän suorituskykyä voidaan mitata liikevaihdon, tuottavuuden, laatuvaatimusten, tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden perusteella. Mutta…
Työskentelytavat muuttuvat nopeasti, ja kansainväliset työympäristöt sekä etätyö asettavat uusia vaatimuksia organisaatioille. Etätyö on tullut…
Rakennusalan ammattilaisten tarve kasvaa vuosi vuodelta. Samaan aikaan ammatillisten oppilaitosten on yhä tarkemmin arvioitava, vastaako…
Palveluiden markkinoinnissa, myynnissä ja toteuttamisessa kohdataan usein haasteita erityisesti toimitussisältöjen ja niihin liittyvien hinnoittelujen selkeyden…
Ennen on ajateltu vastuullisuuden olevan lähinnä väärien tekojen välttämistä. Nykyään korostetaan vastuullisuutta hyvien tekojen tekemisenä…
Käsitteet opetusympäristö ja oppimisympäristö voidaan käsittää toistensa synonyymeinä. Turun AMK:n Master Schooliin tehdyssä opinnäytetyössä (Kopra,…
From clay tablets to automatic PowerBI dashboards. One of the oldest pieces of documentation, is…
Studies in Service Design In the spring of 2022, I came across an advertisement on…
Hyvinvointialueiden kaksi ensimmäistä toimintavuotta ovat olleet haastavia. Alueille kohdistuu voimakkaita odotuksia talouden tasapainottamisen kehittämistoimenpiteiksi. Konkreettisia…