Mysteerishoppaaja kiinteistönvälityksessä
Kiinteistönvälitys on toimiala, joka keskittyy kiinteistöjen, kuten asuntojen, talojen, tonttien ja liikekiinteistöjen, myyntiin, ostoon ja vuokraukseen. Kiinteistönvälittäjät auttavat asiakkaita löytämään sopivia kiinteistöjä tai myymään omiaan. Tämä voi sisältää markkinoinnin, neuvottelut, asiakirjojen käsittelyn ja muut tarvittavat toimenpiteet kiinteistökaupan tai vuokrasopimuksen toteuttamiseksi. Opinnäytetyössäni tein kilpailuanalyysin Aninkainen kiinteistönvälitys oy:lle. Aninkaisilla on 17 eri toimipistettä ympäri Suomea. Opinnäytetyöni oli suunnattu pääsääntöisesti Turun Portsan toimistolle, mutta saman Y-tunnuksen alla toimivat myös Kaarinan ja Raision toimipisteet.
Opinnäytetyössä vertailtiin kiinteistönvälitysyritysten palveluita, palkkiota ja ammattitaitoa mysteerishoppaajana. Kilpailijoihin otin yhteyttä sähköpostilla, jossa tiedustelin remontoidulle yksiölle myyntihintaa, myyntipaketin sisältöä ja palkkiota. Tavoitteena oli saada kehitys ideoita Aninkaisille sekä selvittää kilpailijoiden tarjontaa ja saada liiketoiminnalle kehitysideoita.
Työssä tuli esiin kehittämistarpeita Aninkaiselle. Yritysten välisiä eroja oli esimerkiksi sähköpostin sisällössä ja,verkkosivuilla. Joillakin yrityksillä oli oma applikaatio käytössä, josta asiakas pääseen katsomaan tilannekatsausta ja pysyy ajan tasalla myyntiprosessissa. Aninkaisilla voisi olla laajempi esittely välittäjistä verkkosivuilla tai esittelytiedosto sähköpostien yhteydessä, jotta asiakas saa paremman kuvan kenen kanssa asioi. Tutkimuksessa kävi myös ilmi, että verkkosivujen toimivuutta voitaisiin tarkistaa tietyn ajan jakson välein, sillä verkkosivut ovat yleisemmin ensimmäinen paikka, josta asiakas etsii yrityksestä tietoa. Toimivalla verkkosivulla luodaan asiakkaalle positiivinen näkemys yrityksen toiminnasta. Työn tuloksia voi Aninkainen käyttää tulevaisuudessa toimintansa kehittämiseen.
Ensiasunnon ostajat joutuvat jatkossa maksamaan kaupasta varainsiirtoveroa
Mitä asuntokaupoilla tapahtuu tällä hetkellä
Viime vuosina asuntokauppamarkkinat ovat olleet heikot. Asuntokauppoja hidastaa korkotaso ja talouden epävarmuus. Vuoden 2023 loppupuolella alkoi näkyä valoa tunnelin päässä ja perheasuntojen kauppa alkoi keskimäärin käymään paljon paremmin kuin moni ehkä ajattelee. Vuoden 2023 loppupuolella myös pienten asuntojen kauppa kasvoi ensiasunnon ostajien rynnätessä kaupoille. (skvl, Ostajien kiinnostus ostaa on merkittävän korkealla nyt, 2024) Hallitus päätti 12.10.2023, että ensiasunnon ostajan varainsiirtovero vapaus poistettaisiin. Muutoksen oli tarkoitus tulla voimaan vuoden vaihteessa eli 01.01.2024. Kaikki vuonna 2023 ensiasunnon kaupat olisivat vielä verottomia. (Valtioneuvosto 2023) Tämän vuoksi ensiasunnon ostajat laittoi loppuvuodesta ostohousut jalkaan ja suuntasi kaupoille.
Kuva 1 Asuntomarkkinaennuste
Yllä olevasta kuvasta voimme huomata, että alkuvuosi 2024 on kasvun aikaa. Suurin tekijä asuntomarkkinoiden kiihtymiseen on kuitenkin ollut Euribor-korkojen laskun vaikutus.
Lähteet
Suomen Kiinteistönvälittäjät ry, Ostajien kiinnostus ostaa on merkittävän korkealla nyt, 2024
Vero.fi: Varainsiirtovero, ensiasunto, Ensiasunnon ostaja – tarkista verovapaus,2023.