• digitaalinen markkinointi
• vuosikello

Pienyritysten somemarkkinoinnissa kohtaamat haasteet liittyvät usein rajallisiin resursseihin, kilpailuun somenäkyvyydestä, vaikeuksiin erottua massasta laadukkaalla sisällöllä ja jatkuvan muutoksen seuraamiseen somestrategiassa. Yrityksen tulee tasapainoilla tehokkaasti suunnitellun somevuosikellon ja resurssien realiteettien välillä pysyäkseen ajan hermolla ja pitääkseen kohdeyleisönsä kiinnostuneena.

Digitaalinen markkinointi, erityisesti Facebookissa ja Instagramissa, tarjoaa pienyrityksille tarkkoja tietoja niiden kohdeyleisöstä ja mahdollistaa mainonnan tehokkaan kohdentamisen eri demografisiin ryhmiin, alueisiin ja käyttäytymiseen. Tämä auttaa pienyrityksiä ymmärtämään asiakkaitaan paremmin, optimoimaan markkinointiaan ja kilpailemaan suurempien toimijoiden kanssa. Siihen millä kanavilla yrityksen kannattaa näkyä, ei ole yksiselitteistä vastausta, vaan jokaisen yrityksen pitää miettiä se omalle kohdallaan. Dna:n (2023) tekemän tutkimuksen mukaan Facebookia käyttää lukuisia kertoja päivässä 39% ja Instagramia 23% suomalaisista. Sosiaalisen median alustat mahdollistavat nopean reagoinnin markkinamuutoksiin, brändin vahvistamisen, asiakassuhteiden rakentamisen ja yhteisöjen luomisen.

Ostajapersoonat avain markkinoinnin kohdentamiseen

Innokylän empatiakartta on hyvä esimerkki työkalusta, jolla voi pureutua ostajapersoonan mielenmaisemaan syvällisemmin. Ostajapersoonien kirjaaminen ja avaaminen auttaa yritystä paremmin ymmärtämään asiakkaitaan ja luomaan selkeämmin asiakaslähtöistä sisältöä.

”Ymmärrät asiakasta paremmin, kun rakennat hänen tarpeitaan koskevista oivalluksistasi ostajapersoonia” (Komulainen 2023).

Kuva 1. Empatiakartta (mukaellen Innokylä 2023).

Somevuosikello: Kompassi pienyrityksen digitaaliseen markkinointiin

Digitaalisen markkinoinnin maailmassa pienyritykset kohtaavat usein kaksi keskeistä haastetta: rajalliset resurssit ja jatkuvasti muuttuvat trendit. Tässä ympäristössä somevuosikello ei ole vain työkalu; se on elintärkeä kompassi, joka ohjaa pienyritystä menestyksekkääseen ja kohdennettuun markkinointiin. Etenkin Facebookin ja Instagramin kaltaisilla alustoilla toimittaessa somevuosikellon merkitys korostuu entisestään.

Tekemällä yritykselle räätälöidyn somemarkkinoinnin vuosikello ja hyödyntämällä vielä yrityksen ostajapersoonia saadaan aikaiseksi ammattimaisempaa ja tehokkaampaa markkinointia. Somemarkkinoinnin vuosikello riisuu pois sattumanvaraisuuden sekä hätäisyyden ja luo pitkän tähtäimen markkinointisuunnitelman.

Miksi somevuosikello on välttämätön?

Somevuosikello mahdollistaa markkinointitoimenpiteiden suunnittelun etukäteen, mikä säästää aikaa ja resursseja. Vuosikello auttaa hahmottamaan markkinointiviestinnän kokonaisuuden ja auttaa varmistamaan, että kaikki tärkeät tapahtumat ja teemat tulevat huomioiduiksi. Alla olevassa mindmapissa (kuva 2) on hahmoteltu asioita, joita yrityksen on hyvä ottaa huomioon somemarkkinoinnin vuosikelloa suunnittelussa.

Kuva 2. Somemarkkinoinnin vuosikellon suunnittelun tärkeimmät huomiot (tekijän oma 2023).

Säännöllinen ja johdonmukainen läsnäolo sosiaalisessa mediassa on pienyritykselle elintärkeää. Somevuosikello auttaa pitämään viestinnän jatkuvana ja johdonmukaisena, mikä vahvistaa brändin näkyvyyttä ja luotettavuutta. (Digimarkkinointi 2023).

Asiakasprofiilien syvä ymmärrys on keskeistä tehokkaassa markkinoinnissa. Kun tiedät ketkä seuraajasi ovat, voit räätälöidä sisällön heidän tarpeidensa ja mielenkiinnon kohteidensa mukaan. Somevuosikello auttaa hahmottamaan, milloin tietyt teemat tai kampanjat resonoivat parhaiten kohderyhmäsi kanssa.

Facebook ja Instagram: Pienyrityksen kaksi voimavaraa

Facebookin mainostyökalut tarjoavat hienostuneita tapoja kohdentaa mainontaa eri asiakasprofiileihin. Hyödyntämällä demografisia tietoja, kiinnostuksen kohteita ja käyttäytymistä, voit tavoittaa juuri oikean yleisön. Komulaisen (2023) mukaan Facebook ja Instagram ovat tehokkaimmat kanavat tavoittaa suuria yleisömääriä. Metan ­Business Suiten tai Managerin mainostyökalulla saat mainoksen samalla kertaa niin Facebookiin, Instagramiin kuin Messengeriin, kun tilit on yhdistetty sivulla. Facebook on alusta, jossa voit rakentaa ja ylläpitää yhteisöä. Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa kommenttien ja viestien kautta luo luottamusta ja pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Facebookissa seurataan uutisia, jaetaan tapahtumia ja liitytään erilaisiin ryhmiin. Instagram on Suomen suosituin some­kanava brändien ja yritysten seuraamiseen” (Komulainen 2023).

Instagramin visuaalisuus on erityisen tehokas työkalu brändin tarinan kertomiseen ja tuotteiden esittelyyn. Hyödyntämällä laadukkaita kuvia ja videoita, voit houkutella asiakkaita ja erottua kilpailijoista. Instagramissa hashtagien ja trendien hyödyntäminen voi merkittävästi lisätä näkyvyyttäsi. Somevuosikello auttaa ajoittamaan postaukset silloin, kun ne saavat eniten huomiota.

Somevuosikello on pienyritykselle korvaamaton työkalu, joka tukee suunnitelmallisuutta, johdonmukaisuutta ja tehokkuutta digitaalisessa markkinoinnissa. Facebook ja Instagram tarjoavat erinomaiset alustat tämän suunnitelman toteuttamiseen, erityisesti kun huomioidaan asiakaspersoonat ja heidän tarpeensa. Kun yhdistät nämä elementit – somevuosikellon, kohdennetun markkinoinnin Facebookissa ja Instagramissa, sekä syvällisen ymmärryksen asiakkaistasi – saat käyttöösi voimakkaan yhdistelmän, joka voi merkittävästi edistää yrityksesi kasvua ja menestystä digitaalisessa maailmassa.

Somevuosikello Kauneushoitola Pikkufiinille

Kauneushoitola Pikkufiini, yli 30 vuotta Liedossa palvellut kauneudenhoitoalan yritys, on digitaalisen murroksen kynnyksellä. Digitaalinen markkinointi Facebookin ja Instagramin kautta voi auttaa perinteisen kauneushoitolan liiketoimintaa. Opinnäytetyön avulla luotiin Kauneushoitola Pikkufiinille räätälöidyt ostajapersoonat, suunniteltu somevuosikello ja testattiin vuosikelloa käytännössä. Kaikki edellä mainitut tähtäävät brändin vahvistamiseen ja asiakaskunnan laajentamiseen digitaalisessa maailmassa.

Kauneushoitola Pikkufiinille räätälöity somevuosikello tarjoaa jokaiselle yritykselle määritellylle ostajapersoonalle erilaisia kampanjoita vuoden aikana esim. Ruuhkavuosi-Riialle löytyy nopeita, mutta rentouttavia hoitoja katkaisemaan arjen hektisyyden ja Kiireiselle-Kaisalle tehokkaita hoitopaketteja, jotta Kiireinen-Kaisa saa mahdollisimman monta asiaa hoidettua samalla reissulla tuloksissa säästämättä.

Opinnäytetyön tuloksena havaittiin, että on huomattavasti helpompi suunnitella kampanjoita, tarjouksia ja asioita, joita nostaa esille markkinoinnissa, kun käytännönläheiset ostajapersoonat on määritelty. Somemarkkinoinnin vuosikello helpottaa markkinoinnin suunnittelua, tekee markkinoinnin toteuttamisesta ammattimaisempaa, kun se on jatkuvaa ja tarkoituksenmukaista eikä satunnaista ja vaihtelevaa.

Lähde:

Saloranta, S. 2023. Facebook- ja Instagram-markkinoinnin kehittäminen : case: Kauneushoitola Pikkufiini – Theseus, Turun ammattikorkeakoulun opinnäytetyö.