asiakaskokemus

17.06.2024

Tehokkuutta monikanavaiseen vähittäismyyntiin lisäravinnealalla

Monikanavaisuuden optimointi ravintolisäalalla tarjoaa uusia haasteita ja mahdollisuuksia, joihin Yritys X on tarttunut kehittämällä verkkokauppaansa…

Lue lisää
05.06.2024

Asiakas aktiivisena toimijana: potilaista asiakkaiksi ja asiakkaista palveluiden kehittäjiksi

Pohdi viimeisintä asiakaskokemustasi mistä tahansa käyttämästäsi palvelusta. Toitko asiakaskokemuksesi esiin antamalla asiakaspalautetta? Jos et, miksi?…

Lue lisää
Nainen katsoo metsässä kännykkää
30.11.2023

Digitaalinen asiakaskokemus lisätyn todellisuuden avulla

Digitalisaatiosta on tullut tänä päivänä vahva osa asiakaskokemusta ja elämyksiä. Viimeisen vuosikymmenen aikana älypuhelimien ja…

Lue lisää
18.08.2023

Kuluttajan tunteet digitaalisten alustojen asiakaspalautteissa

Nykyään kuluttajat etsivät tietoa eri digitaalisten alustojen ja sosiaalisen median asiakaspalautteista. Muiden jättämillä palautteilla, kommenteilla…

Lue lisää
12.12.2022

Palkkapalvelun voi ulkoistaa – sen asiakaskokemuksen kehitystä ei

Työnantajien prioriteetti vuonna 2022 on osaajien pitäminen talossa sekä uusien osaajien löytäminen (EY Global 2022)….

Lue lisää
Siinä kaikki