hoitotyön laatu

05.06.2024

Asiakas aktiivisena toimijana: potilaista asiakkaiksi ja asiakkaista palveluiden kehittäjiksi

Pohdi viimeisintä asiakaskokemustasi mistä tahansa käyttämästäsi palvelusta. Toitko asiakaskokemuksesi esiin antamalla asiakaspalautetta? Jos et, miksi?…

Lue lisää
29.12.2023

Ikääntyneiden ympärivuorokautisen palveluasumisen henkilöstömitoitus – muuttumaton lukuarvo vai joustava laadun mittari?

Suomessa väestö ikääntyy hurjaa vauhtia, mikä merkitsee enemmän pitkäaikaissairauksia, erityisesti muistisairauksia. Ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaat ovat…

Lue lisää
Siinä kaikki