Espoon kaupunginkirjaston uusi asiakaspalvelumalli on suunniteltu asiakaslähtöiseksi, jalkautuvaksi ja proaktiiviseksi. Kirjastotilasta on poistettu isot palvelutiskit…
Työelämän muutoksissa on merkitystä sekä yksilöiden että yhteisön resilienssillä, kyvyllä selviytyä muutoksista. Johdolla ja esihenkilöillä…
McKinseyn tutkimuksen mukaan 19 prosenttia tietotyöläisen viikosta kuluu tiedon etsimiseen ja kokoamiseen. Yrityksissä on vuosien…
Työ on viime vuosina kokenut radikaalin muutoksen etätyön voimakkaan lisääntymisen myötä. Etätyö tarjoaa työntekijälle monia…
Onko mahdollista päätellä etukäteen, että mitkä työntekijäkokemukseen vaikuttavat tarpeet ovat merkittävimpiä eri sukupolville tai elämäntilanteissa oleville yksilöille? Jos ei – keneltä löytyy oikeat työkalut eri tarpeiden merkityksen selvittämiseen, jotta jokaiselle työtekijälle kyetään tarjoamaan hyvinvointia sekä merkityksellisyyttä tukeva työ?