asiakaslähtöisyys

03.06.2024

Myös vammaisilla on oikeus saada äänensä kuuluville

Vammaisten yksilöllinen kohtaaminen on keskeinen tekijä heidän oikeuksiensa ja osallisuutensa edistämisessä. Uusi vammaispalvelulaki astuu voimaan…

Lue lisää
24.05.2024

Osallistava kirjaaminen uudistaa sosiaalipalvelujen dokumentointia

Vuonna 2023 jokaiselle suomalaiselle on lisätty OmaKantaan terveyspalvelujen lisäksi myös sosiaalipalvelut-osio, johon siirretään vaiheittan sosiaalipalvelujen…

Lue lisää
27.11.2023

Asiakas sosionomin osaamisen ytimessä

Sosionomin osaaminen on laaja-alaista. Pähkinänkuoressa sosionomi on sosiaalisen hyvinvoinnin asiantuntija, joka auttaa asiakkaita päivittäisessä arjessa,…

Lue lisää
veneitä laituriin kiinnitettynä
16.06.2023
ICT

Digitalisaatio luo uusia mahdollisuuksia venetelakalle — mutta sopivatko digiratkaisut yrityksen asiakaskunnalle?

Digitalisaatio on nykyaikaa, mutta etenkin pk-yrityksillä voi olla vaikeuksia uudistaa liiketoimintaansa. Digitalisaatioprosessi vaatii runsaasti resursseja…

Lue lisää
05.04.2023

RAI-osaamisella asiakaslähtöistä palvelua

Väestörakenteemme painottuessa yhä voimakkaammin ikääntyvään väestöön on valtakunnallisesti julkisissakin keskusteluissa näkynyt kasvava huoli siitä, kuinka…

Lue lisää
Siinä kaikki