asiakastyytyväisyys

Muutoshallinnan rooli organisaatiossa on yllättävän tärkeää. Erityisen tärkeää se on tehtaassa, jossa on käytössä erilaiset…

Nykyteknologia mahdollistaa palvelu- ja tavarantoimittajien suorituskyvyn seuraamisen tarkemmin ja nopeammin kuin koskaan ennen. Kerättyyn dataan…

Moduloinnilla tarkoitetaan tuotteen jakamista itsenäisiin yksiköihin (moduuleihin), joilla on tarkasti määritellyt ja vakioina pidettävät rajapinnat….

Turun ammattikorkeakoulun Master School -opinnäytetyössä kehitettiin sähköinen asiakaspalautekysely yhteistyössä Oy Apotti AB:n kanssa. Kysely on…

Asiakastyytyväisyys on tänä päivänä yrityksen tärkeimpiä kilpailuetuja markkinoilla toisia yrityksiä vastaan. Yksinkertaisimmillaan asiakastyytyväisyys on asiakkaan…