palvelumuotoilu

28.05.2025
ICT

Selkeyttä sosiaali- ja terveydenhuollon teknologiaratkaisujen kartoitukseen ja arviointiin

Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin soveltuvien teknologiaratkaisujen tarjonta kasvaa jatkuvasti, mutta tieto markkinoilla olevista ratkaisuista on…

Lue lisää
24.02.2025

Asiakaskokemus ja palveluiden kehittäminen laboratoriopalveluissa

Laboratoriot tarjoavat asiakkailleen näytteenoton palveluitaan polikliinisissä näytteenottopaikoissa. Palvelua on saatavilla hyvinvointialueiden kunnissa, jolloin palvelukokonaisuus vaatii…

Lue lisää
18.12.2024

Welcome aboard: transforming employee onboarding with service design

In today’s competitive business environment, employee onboarding is more than just a procedural necessity —…

Lue lisää
13.12.2024

Kansainvälisen opiskelijan alkumatka kuvattuna palvelumuotoilun keinoin

Hallituksen päämääränä on kaksinkertaistaa työlupaperustaisten maahanmuuttajien sekä kolminkertaistaa kansainvälisten opiskelijoiden määrä vuoteen 2030 mennessä. Tämä…

Lue lisää
04.07.2024

Sujuvampi polku kuntouttavaan psykoterapiaan palvelumuotoilun avulla

Asiakkaiden ja psykoterapeuttien osallistaminen auttaa sujuvoittamaan kuntouttavaan psykoterapiaan hakeutumista ja sopivan psykoterapeutin löytämistä. Mielenterveyden häiriöt…

Lue lisää
kymmeniä kirjoja kirjahyllyssä
04.06.2024

Palvelumuotoilun menetelmien avulla helpotetaan tiedon löytämistä yrityksen sisällä

McKinseyn tutkimuksen mukaan 19 prosenttia tietotyöläisen viikosta kuluu tiedon etsimiseen ja kokoamiseen. Yrityksissä on vuosien…

Lue lisää
06.05.2024

Etäteknologian merkitys kasvaa kuntoutuksessa

Väestön ikääntyminen ja työikäisen väestön väheneminen vaikuttavat valtion rahoitukseen. Tämä luo haasteen järjestelmälle, joka perustuu…

Lue lisää
25.03.2024

Asiakasymmärryksen kasvattamisesta hyötyä myös julkishallinnossa

Digitaalisten palveluiden asiakaskokemukseen panostaminen auttaa lisäämään luotettavuuden tunnetta yritystä kohtaan. Julkishallinnossa ei ole vielä täysin…

Lue lisää
08.01.2024

Design thinking as an enabler for financial well-being

Money-related worries are familiar to most of us in an era marked by economic turmoil…

Lue lisää
22.12.2023

Asiakaskeskeisyyden haasteet projektien alkuvaiheessa

Projektimalli on keskeinen työkalu ja lähtökohta organisaation yhteisten projektikäytänteiden kehittämiselle. Pelkkä projektimalli ei kuitenkaan riitä…

Lue lisää
Henkilö miettii toimiston ja kotitoimiston välilllä
22.12.2023

Sosiaalinen hyvinvointi etätyössä tuo haasteita tiimeille

Työ on viime vuosina kokenut radikaalin muutoksen etätyön voimakkaan lisääntymisen myötä. Etätyö tarjoaa työntekijälle monia…

Lue lisää
22.12.2023

Testattuja menetelmiä kiertotalouden kehittämiseen

Turun ammattikorkeakoulun Kiertotalouden liiketoimintamallit -tutkimusryhmässä kehitetyt menetelmät on julkaistu työkalupakissa nimeltä Veska. Opinnäytetyö tutkimusryhmän kehittämistä…

Lue lisää
Lataa lisää