10.06.2024
Lean-menetelmien mahdollisuudet asiakaspalvelussa: asiakasarvon maksimointia prosesseja parantamalla
Lean-ajattelussa keskeisiä teemoja ovat asiakasarvo, hukka-ajattelu ja täydellisyyden tavoittelu jatkuvan parantamisen keinoin. Näiden teemojen avulla…